Viestinnän suunnittelu. Kuullostaako koko käsite hieman vanhanaikaiselta ja kankealta, kun meillä on some ja siellä voi iloisesti kuluttaa aikaa 24/7?  

Yritys- tai yhteisöviestinnän, on se  sitten kasvokkain vuorovaikuttamista tai suurempien joukkojen kerralla tavoittamista, olisi kuitenkin oltava tavoitteellista ja mitattavaa, ovatpa valitut kanavat perinteisiä tai somea. Viestintään satsattuja resursseja on hyvä myös arvioida säännöllisesti tavoitteiden ja saavutettujen tulosten valossa.

Muutaman perusasian pohdinnalla pääsee jo mukavasti suunnittelun alkuun:

1.  Mitkä ovat liiketoimintatavoitteesi ja mikä on viestinnän rooli?
2. Mitkä ovat keskeiset sidosryhmät, joille viestit?
3. Millä viestinnän kanavilla tavoitat sidosryhmät ja millä vaikutuksella?

Seuraava askel voikin sitten olla viestintäkellon rakentaminen ja toimenpiteiden toteuttaminen.

​Jos kalenterisi on jo täynnä muiden asioiden suunnittelupalavereja, niin viestinnän peruskartoituksen vuosikelloineen voi myös antaa viestinnän asiantuntijalle tehtäväksi.

Olette juuri kehittäneet uuden tuotteen, palvelun tai konseptin. Uutuus pitäisi julkistaa ja viestiä siitä oikeille henkilöille. Miten valitset kanavat ja väylät, joilla kerrot asiasta?

Hetken tuumaustauko ennen toimintaa on paikallaan. Onko uutuus niin merkittävä, että sillä olisi yhteiskunnallista merkitystä – olisiko hyvä järjestää toimittajille tiedotustilaisuus? Vai kiinnostaako uusi tuote tai palvelu pienempää kohdejoukkoa, jolloin voit lähettää tiedotteen sähköpostilla toimituksiin, jotka seuraavat aihepiiriä. Samanaikaisesti voit hyödyntää myös muita viestintäkanavia asian julkisuuteen tuomiseksi.

Ehkäpä kirjoitat organisaatiosi blogiin tarinan siitä, kuinka uudistus auttaa asiakkaitasi menestymään ja verkkosivuille ajankohtaista palstalle virallisemman, yksityiskohtaisen uutisen. Tarinan kulkua laajemmalle yleisölle voit auttaa twiittaamalla sekä jakamalla tietoa  vaikkapa linkedinnissä, esimerkiksi ryhmissä, joissa on aiheesta kiinnostuneita ammattilaisia. Mikä viestinnällinen yhdistelmä sopii toimintaasi ja tavoitteisiisi? Viestinnän kanavien valintaan vaikuttaa moni asia itse uutisen lisäksi.

Kannattaa myös pohtia oman organisaation viestintäresursseja. Onko viestintäsuunnitelman tekemiseen ja toteuttamiseen aikaa vai olisiko viestintäpalvelu sisällöntuotannosta tiedon jakeluun kustannustehokasta hankkia ostopalveluna ammattilaiselta.